La collaboration est essentielle pour maîtriser rapidement et efficacement les incidents. Dans un monde distribué, les outils de collaboration permettent aux employés de converser en temps réel, de se connecter par visioconférence et de partager rapidement des documents. Les outils de collaboration (CollabOps) comme Slack, Microsoft Teams et Zoom constituent souvent l'interface principale pour le travail et la communication au quotidien. En utilisant l'intégration de PagerDuty avec ces outils, vous gagnez du temps en évitant les changements de contexte fréquents et en rationalisant les processus traditionnellement manuels et sujets aux erreurs.
Les outils CollabOps sont au cœur de la réussite de toute organisation DevOps, CSOps, BizOps et ITOps. En intégrant PagerDuty à CollabOps, les intervenants peuvent collaborer et intervenir rapidement et facilement en cas d'incident. Cela réduit de plusieurs minutes le temps moyen d'accusé de réception (MTTA) et de résolution (MTTR), réduisant ainsi les coûts et les temps d'arrêt. L'intégration de PagerDuty à Slack permet de gagner en moyenne une minute sur le MTTA et le MTTR par incident.
Placez PagerDuty au centre de vos opérations numériques.
En utilisant l'intelligence artificielle pour comprendre et surveiller les événements, nous déclenchons des interventions en cas d'incident et astreignons les équipes. Nous proposons également des diagnostics et l'automatisation des flux de travail pour les incidents majeurs.
Notre intégration CollabOps mobilise les équipes avec des ponts de conférence dynamiques et une visibilité des incidents en temps réel via des cartes de notification d'incident, des mises à jour d'incident et une communication avec les parties prenantes.
L'intégration entre PagerDuty et CollabOps permet aux intervenants d'intervenir et de résoudre rapidement les incidents, directement sur leur lieu de travail. En intégrant la puissante plateforme d'opérations en temps réel de PagerDuty à CollabOps, les clients rationalisent la résolution des incidents et atteignent plus rapidement la maturité opérationnelle.
PagerDuty + Slack
Du générateur de workflows Slack à l'utilisation des métadonnées, de nombreuses équipes modernes s'appuient sur Slack pour la collaboration, la flexibilité et l'automatisation. Slack permet à tous de rester sur la même longueur d'onde lorsque tout se passe bien, et encore plus lorsque ce n'est pas le cas.
L'intégration fonctionnelle de la collaboration de Slack dans la gestion des incidents de PagerDuty est essentielle pour une résolution plus rapide ainsi que pour des économies de coûts.
En savoir plus sur l'intégration de PagerDuty et Slack
Microsoft Teams
De nombreuses organisations modernes comptent sur Microsoft Teams pour rationaliser la collaboration, le partage de données et le développement d’applications.
L'intégration de PagerDuty avec Microsoft Teams rationalise la collaboration et réduit les délais de reconnaissance et de résolution des incidents.
En savoir plus sur l’intégration de PagerDuty et Microsoft Teams.
Zoom
Dans un monde distribué post-pandémique, permettre la gestion des incidents par chat vidéo ou par téléphone depuis le bureau ou le domicile est essentiel pour une résolution rapide des incidents.
L'intégration de PagerDuty avec Zoom permet la création de réunions Zoom en une seule touche, à la volée, qui rassemblent les équipes d'intervention plus rapidement et à moindre coût, où que se trouvent les intervenants.
En savoir plus sur l'intégration Zoom de PagerDuty
Google Chat
Avec PagerDuty pour Google Chat, les intervenants peuvent agir sur les incidents directement à partir de la conversation Google Chat et rester informés en cas de panne, d'interruption de service et d'escalade depuis leur bureau ou depuis leur téléphone en déplacement.
En savoir plus sur PagerDuty pour Google Chat